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常見Q&A

在這裡,我們收錄常常被消費者問到的問題。如果我們寫的還是不清楚,請跟我們說。有新問題也歡迎透過客服問我們喔。

Q:運費是多少?是否能夠配送到海外?

A:超商取貨$63,出貨後通常2-3天會送達。滿額享免運。

宅配$100,出貨後通常1-2天會送達。滿額享免運。

海外訂單則是依照重量和體積計費,將想要購買的商品放入購物車後,於結帳頁面選擇要配送到的國家地區,即可看到相應的運費唷~

如果在結帳頁面沒有看到您想要配送的地區,或是對於運費及配送方式有任何問題,都可以隨時聯絡我們。

 

Q:下單後多久會出貨呢?

A:商品都會清楚寫上是現貨或者預購。

若訂購預購商品會在預計的出貨日期起陸續出貨

現貨商品則通常在確認款項後約1-3個工作天左右出貨。

如果您的訂單特別急,可以到臉書私訊我們,我們會幫您特別處理。

 

Q:你們的內袋可以單買嘛? 為什麼不可以?

A:我們沒有提供單獨購買內袋的服務(我們包包的客人需要買新內袋除外)。

詳細資訊請參考這裡

 

Q:你們有實體店面嘛?

A:我們公司有開放客人預約來看包包喔。

詳細資訊請參考這裡

 

Q:包包要怎麼清潔?

A:各種包包有各種不同的清潔方式,但不管是什麼包款,都不建議直接丟進洗衣機唷~

詳細資訊請參考這裡

 

Q:我可以只買包包,不用內袋嗎?

A:可以,您可以找商品標題寫“不含內袋”的賣場下單,您就可以只買到您喜歡的包包。

 

Q:我要怎麼知道我下單的賣場是會附什麼內袋?

A:您可以從商品名稱來判斷唷。

名稱有寫“+2號內袋“,就會附2號內袋;

名稱有寫“+3號內袋“,就會附3號內袋;

名稱有寫“+媽媽包內袋“,就會附5號媽媽包內袋;

名稱有寫“+6內袋“,就會附6號內袋。

 

Q:我可以買一個包包,同時買多種內袋搭配使用嗎?

A:可以,通常頁面上就會有加購的選項,您就可以加購該款包包別種可以搭配的內袋。