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常見Q&A

在這裡,我們收錄常常被消費者問到的問題。如果我們寫的還是不清楚,請跟我們說。有新問題也歡迎透過客服問我們喔。

1.問題:你們的內袋可以單買嘛? 為什麼不可以?

回答:

我們沒有提供單獨購買內袋的服務(我們包包的客人需要買新內袋除外)。

沒有提供單獨購買內袋,是因為:

  1. 其他品牌的包包不能固定我們的內袋,收納物品很可能因此會灑出來。
  2. 其他品牌的包包尺寸不一定跟我們的內袋能配合,可能太大或太小。

2.問題:你們有實體店面嘛?

回答:我們沒有實體通路。 但其實在我們官網買,比在實體通路買更有保障。

因為: 

  1.  沒有實體通路的開銷,我們才能用比較平實的定價給我們的消費者。
  2.  我們的商品都有提供七天無條件退換貨,只要小心不要弄傷包包,您可以在家裡慢慢試揹,慢慢考慮,不會有壓力。
  3. 如果您選擇退貨,運費由我們負擔,只要商品維持全新沒有損傷的狀態都可以喔!   

所以,這樣的購物條件比實體通路購買要好很多喔!

3.你們的商品都是現貨嗎? 出貨速度如何?

回答:

基本上我們都是現貨商品喔。

預購商品,會在商品名稱上清楚的註明是預購。

沒有寫預購的,都是現貨喔。

 

出貨速度方面,星期一到星期五,我們通常每天,最少48小時會出

一次貨。如果您的訂單特別急,可以到臉書私訊我們,

我們會幫您特別處理。

 

4.消費後成為你們的會員有什麼好處?

回答:

成為我們的會員,您可以到我們的臉書社團回答滿意度。

完成後,便可以享有我們針對老客戶提供的特別回饋優惠。

有需多的優惠或是活動,只針對老客戶提供喔。

 

5.EverSimple的內袋是什麼?

回答:

  1. 內袋,是裝在我們EverSimple的包包裡面,有很多格層可以收納物品。有的內袋還可以保護相機或筆電。
  2. 我們的內袋是通用的,也就是說您只要買一個內袋,可以用在很多其他包款。所以您換包包,只要把內袋抽過去放入就好了。
  3. 2號內袋,是給尼龍包系列用的,比較大。(尼龍包系列都比全真皮系列大)
  4. 3號內袋,是給全真皮系列用的。比較小。(因為全身都是真皮比較重,所以我們包包不會做的太大,免得太重)