1. 韓國代購商品均為現貨＋預購的模式。

• 1.1 依照訂單付款成立順序出貨
• 1.2 如果沒有現貨即為預購商品，需等待3-14個工作天左右，如果無法等待請勿下單喔。
• 1.3 如果韓國廠商延遲出貨，導致客人等待超過1個月，我們可以接受客人取消該特定商品訂購，並且安排退款。
• 1.4 韓國代購商品有斷貨可能，如果遇到斷貨，將針對客人訂購的斷貨商品安排退款。

2.韓國代購商品為委任購買商品，除瑕疵品外不接受退換貨。(與EverSimple自有品牌商品不同）

• 2.1 客人下單EverSimple韓國代購商品，即同意雙方成立委任關係，委任EverSimple向韓國廠商訂購商品，不適用買賣契約之條例，沒有7日無條件猶豫期，不接受無條件退貨。
• 2.2 EverSimple韓國代購商品，在客人收到商品為瑕疵品的情況下接受客人退換貨。瑕疵品定義如下：
  • 瑕疵定義：全新未使用商品的破損、大片汙漬、大範圍脫線、墜飾脫落、超過1公分汙漬。
  • 非瑕疵情況：電腦螢幕色差、氣味不喜歡、輕微線頭、扣眼沒開、車縫畫線、1公分以內汙漬。

3. 韓國連線商品的瑕疵品退換貨

• 3.1 EverSimple寄出商品前，均有品檢與拍照留存，惟商品數量繁多，如有疏漏檢查而讓客人收到瑕疵品，還請見諒，我們會儘速幫客人處理。
• 3.2 客人收到商品，如發現有瑕疵情況，請於收到商品三日內與我們客服聯絡，客服會幫忙處理退款或是換貨。
• 3.3 換貨僅限於同款同色商品換貨。
• 3.4 瑕疵商品請保持全新未穿著使用，如經使用後才發現瑕疵，則不算在瑕疵品範圍喔。

4. 如有需要併單或是修改收件人姓名電話等需求，請聯絡線上客服，我們會儘快替您解決。